为进一步提升优质护理服务质量，改善患者就医体验，2024年5月13日下午，儿科护理区在新生儿科示教室举办“假如我是患儿家长”为主题的“磁性护理，五声服务”共情体验情景剧表演活动。活动由小儿外科护士杜留娜主持，护理区各科室护士长及护理骨干20余人参加。

小儿外科4名护士以日常护理工作为背景，自编、自演了从患儿入院、治疗、巡视病房、交接班和出院5个不同场景下的护患沟通情景。表演过程形象生动，并使用正、反案例对比的表达方式，展现了五声护理服务理念在改善患者就医体验中的重要性。之后，护士杜留娜以“如何进行有效沟通”为主题进行了讲解。

儿科急救留观室护士长范纪燕进行点评与总结，对大家的积极参与给予了充分的肯定，希望大家在以后的工作中，增强主动服务意识，规范护士服务行为，精进专业技能，持续提升护理服务水平，改善患者就医体验，为打造优质护理服务品牌而不懈努力。