本报讯（通讯员王晓娟 吴彩娥）为提高护理人员品质管理意识，促进护理质量持续改进，充分体现自动自发，团队合作，品质管理，持续改善的护理管理理念，7月22日下午，总院护理部在肿瘤医院十三楼会议室举办了“医院品管圈活动”系列讲座。护理部主任、副主任、区护士长及品管圈活动小组护士长、护理骨干近60余人参加了讲座。护理部主任芦鸿雁就“如何开展品管圈活动”，王晓娟护士长就“护理质量管理工具的应用”做了专题讲座。随后48名品管圈活动成员临时组成5个品管圈小组，每组选出1名圈长，分组进行练习，大家通过集体头脑风暴，尽情发挥聪明才智，提议所选主题发生的原因并分组展示鱼骨图，由主持人进行点评，圈长小结每位成员在活动中的具体表现，大家在互动中发挥了自己的潜能，展示了团队的智慧和力量，且感受到了品管圈的无穷魅力。

品管圈是一个易操作、见效快、可持续，且能充分发挥护理人员的潜能，极大提高了护理人员发现问题和解决问题的能力，有效改善护理服务质量的管理方法。此次培训的内容与方式详尽而易懂，既有基础工具的介绍，也有具体步骤的详解，特别是柏拉图等图表的绘制方法与运用。今年下半年，护理部将有12个临床科室开展品管圈活动，以PDCA-SDCA管理循环为基础，共同学习和实践品管方法，发现、讨论并解决护理工作中存在的实际问题，建立起自下而上卓有成效的品质改善管理机制，促进护理规范化、科学化管理进程，进一步提高护理服务质量和管理水平。