本报讯（通讯员 来颖 吴彩娥）护理质量是衡量服务质量的重要标志之一，如何把握护理质量管理的重点，确保护理质量的稳步提升，提高患者的满意度，是护理管理者的中心任务，也是护理工作的主要目标。2013年4月8日、4月16日下午2时，护理部再次组织召开了以护理安全及护理质量管理为主题的工作会议，护理部芦鸿雁主任主持会议，出席会议的有护理部副主任、各质控小组组长、秘书及正副护士长。会上各质控组长根据第一季度在病房管理、基础危重症护理、护理安全、急救管理、护理文书书写、健康教育、医院感染管理、患者满意度等质量控制检查结果进行全面反馈，并就本组工作开展情况、质控标准的修订、完善等征求意见及工作检查存在的问题、改进措施、下一步工作计划逐一进行了汇报。会上大家踊跃发言建言献策。

最后芦鸿雁主任重点强调了护理安全管理以及临床科室上报护理不良事件统计结果进行了分析点评，且针对实际工作中存在漏报瞒报的状况进行了警示，并指出管理者要从根本上转变理念，严格执行非惩罚性不良事件上报制度，持续完善和优化医院患者安全管理制度和规范。

近年来随着优质护理工作在我院的实施和推广，护理部为进一步贯彻卫生部“健机制、改模式、重临床”的主导思想，建立了新的护理管理架构下的护理管理模式，成立了护理质量管理委员会。为实现“质控下移、全员参与”的新理念，更加关注病人的安全和医疗效果及病人的感受，为患者提供全面、全程、主动、专业、人性化的优质服务。