本报讯（通讯员 吴彩娥）2012年11月1日，由宁夏医科大学总医院护理部举办的“深化优质护理内涵 全面提高护理质量”培训班在医院科技二楼会议室举行了第一期开班仪式。护理部主任芦鸿雁在会上做了讲话。她指出，护理改革是社会发展对护理的必然要求，除改变护理工作模式外，还应改变护理管理方式。本次学习班围绕提高护理质量展开，从护理质量管理中的委员会制与理论工具、护理队伍特点与护理质量控制现状、管理的核心过程以及护士长在护理质控中的工作重点等内容进行了深入的讲解和剖析，全院近100名护士长及护理部各级管理人员参加了此次培训。作为一名护理管理者，要以质量为根本，以病人为中心，以安全为核心，养成良好的习惯，运用良好的非权力影响力，使用出色的管理艺术，建立良好的人际关系，创造一个有凝聚力的团队，发挥每一个人的能力；要学会应用科学管理工具诸如直方图、排列图、趋势图、散点图等统计工具；诸如头脑风暴、流程图、鱼骨图、亲和图等过程工具；要启用品管圈解决护理工作中存在的问题，任何工作都应该保持常态化，在运行的过程中不断修订和整改，体现PDCA循环的持续改进。

通过此次学习，护理管理人员不仅更新了知识、开拓了视野、提升了理念，更重要的是管理和思维模式的转变，学有收获、学以致用。