为提升护士职业素养与护理服务质量，构建和谐的护患关系，妇产与普外科区于2024年8月21日开展第二期护士礼仪培训，刘敬莉区护士长及护理区各科室护士长、N0-N2级护士五十余人参加了培训。

结直肠外科薛红梅副护士长从护士仪容仪表、行为规范等方面进行了理论培训，泌尿外科柳萍副护士长和护士岳荣现场示范了规范的护士礼仪，并将“五声”服务融入临床案例，指导护士开展护士礼仪规范现场情景模拟演练。

刘敬莉区护士长总结发言，希望大家以此培训为契机，查找、改进护理服务行为中的不足之处，不断提升护士职业素养，为患者提供更加优质的护理服务，持续改善患者就医体验。