为深入贯彻落实国家卫生健康委、国家中医药局《进一步改善护理服务行动计划(2023-2025年)》文件精神,提升患者就医体验,推动护理工作贴近患者、贴近临床和贴近社会,宁夏医科大学总医院内科护理区于2024年8月1日下午组织开展“假如我是一名患者”护患角色体验活动。本次活动由袁萍区护士长长主持,吸引了来自呼吸内科、消化内科、内分泌科等六个科室的护士长及护理骨干共计40余人参与。
承患者之痛,感患者所感,活动内容涉及血糖监测、围术期健康宣教、经鼻高流量等7个角色转“患”、“患”位思考的沉浸式就医体验。通过护士模拟演绎多种多样的患者就医情境,感受患者接受护理操作的心路历程,体会其心理变化,切实地理解、共情,准确了解患者实际需求。
交流结束后,袁萍区护士长总结发言:本次活动形式新颖、内容实用,有助于提高护士共情意识,推动护士对患者体验和需求的深入理解。希望日后能够以此为契机进一步提升医院护理服务水平,增强护士主动服务意识,改善患者就医体验。