为规范护士服务行为,树立良好的职业形象,构建和谐护患关系,2022年4月26日下午，内科一护理区在消化内镜中心二楼会议室举办了“不忘天使初心，改善患者就医体验”的情景剧表演。活动由内科一护理区白桂莲区护士长主持，副护士长马静、罗娟、李倩编导，内科一护理区各科室护士长及护理骨干等30余人参加。

消化内科、感染性疾病科、神经内科重症监护室（NCU）13名护士以日常护理工作为背景，自编、自演了预检分诊、护理交接班及重症监护室工作三个不同场景下的护患沟通情景，演绎过程形象生动，并使用正、反案例对比的表达方式，展现了护士规范的用语、精湛的专业服务在改善患者就医体验与护理结局中的重要性。

白桂莲区护士长对活动给予了充分的肯定，希望大家在以后的工作中，增强主动服务的意识，规范护士服务行为，精进专业技能，持续提升护理服务水平，改善患者就医体验与护理结局，为打造优质护理服务品牌而不懈努力。