为进一步提升护理服务水平，改善患者就医体验，2022年2月16日，总院内科一护理区组织召开了“优质护理服务大家谈”座谈会。内科一护理区白桂莲护士长主持，护理区各科室护士长及各层级护士代表31人参加了座谈会。

座谈会上，各参会代表以“我眼中的优质护理服务”为题，从各自的视角分享、讨论了临床护理实践中积累的优质护理服务经验、存在的不足及改进措施与建议。白桂莲区护士长进行总结发言，她指出，优质护理服务需要护士“重临床”，立足患者床边，为患者解决问题，做细基础护理，做精专科护理。要把患者满意作为检验护理工作的最高标准；在标准规范上下功夫，落实护理人员文明用语及行为规范，树立良好的职业形象；推进主动服务、文明服务，促进服务品质持续提升。

此次座谈会，进一步明确了护理服务目标，理清了工作思路。在接下来的工作中，护理区将继续以患者为中心，加强内涵建设，把人文关怀贯穿于护理服务全过程，用更加专业的水平和认真的态度为患者提供优质护理服务。