强化基础护理 改善护理服务

-----护理部召开“优质护理服务试点病房经验交流会

10月20日下午，护理部组织召开了全院优质护理服务试点病房经验交流会，护理部副主任芦鸿雁主持了会议。首先护理部副主任来颖传达了10月17日由宁夏卫生厅、宁夏护理学会、宁夏人民医院联合举办的“全区优质护理服务示范工程研讨会”会议精神并宣读学习了卫生厅副厅长崔学光----《促发展、树典型，深化“优质护理服务示范工程”活动》推进会议的重要讲话。强调要转变观念，正确认识做好基础护理工作的重要意义，切实加强护理工作，改善护理服务，树立行业新风，使临床护理工作的面貌在今年内发生较大改变，做出成效。随后由消化内科、ICU、风湿免疫科、肿瘤外科四个试点病房的护士长就开展优质护理服务试点病房工作以来所做的点点滴滴逐一做了详尽的汇报，每个病房都有自己的亮点。消化内科从其“以患者的需求为向导，以患者的满意为目标 ”的工作宗旨及以人性化为理念，以整体化为内容，以专业化为特色，以无陪化为要求的舒心病房品牌凝练为病人做了大量的温馨提示卡及设立病人爱心一角，配备了微波炉、移动式餐桌，洗头用具，便民服务台、宣传栏等。为活跃住院病人生活，创造良好就餐环境，特设一间就餐室，方便行走患者用餐及相互交流。做到关心、爱心、耐心、舒心、放心五心服务及提倡“三爱”“三精”精神，坚持“有创新、有亮点、有特色”，按社会、病人需求提供高质量、高水平的人性化服务，创新服务理念和方法，给患者提供意想不到的服务。肿瘤外科、风湿免疫科和ICU也相继交流了各自科室开展试点病房的经验体会及病人对科室护理工作的认可。特别是肿瘤外科和风湿免疫科针对自己专科特色为病人编制了一套功能锻炼操很受病人好评，每天两次由护士带病人一起进行功能锻炼。今年年底我区将评选出10所优质护理示范医院、30个优质护理示范病房，60名优秀护士，并从中向卫生部推荐全国先进。大家都为着这个目标携手共同努力，克服困难，坚定信心，按照优质护理试点工作精神，抓住机遇，主动作为，务实奋进，开拓进取。