为深化护理服务内涵，提升护理人文关怀与职业素养，心脑血管病医院护理部于2025年4月16日开展“床旁护理操作礼仪”专题培训。护理部主任张曦、各科室护士长及护士代表一百余人参加了学习。

张曦主任致辞，强调了人文关怀在护理工作中的重要意义，尤其是床旁护理操作时，护士的言行举止、沟通方式对患者就医体验和康复信心的影响力，希望大家以此次培训为契机，将礼仪规范内化于心、外化于行，用专业与温情搭建医患沟通的桥梁。

呼吸与危重症医学科康文娟、罗佳、张筠笛三位护士以静脉留置针输液技术操作为例，通过情景模拟、互动演示等形式，展示了护士床旁护理操作时规范的护患沟通与礼仪行为，并指导参与学习的护士们进行现场演练。

此次培训是心脑血管病医院护理部持续深化“以患者为中心”服务理念的一项举措。通过此次培训，促进了护理团队职业形象的提升，也为构建和谐医患关系、打造人文医院品牌注入了新动力。未来，护理部将持续开展形式多样的技能与素养提升活动，助力护理服务向更专业、更温暖的方向迈进。