为提升护士对质量管理工具的临床应用能力,肿瘤医院护理部连续举办7期护理品管圈专项系列培训,首期培训于2024年8月6日举办,护理部牛丽华主任主持了培训,肿瘤医院各科室护士长、品管圈圈长、护理骨干50余人参加了培训。
牛丽华主任在培训前发言,强调了质量管理目标和管理工具应用的重要性。7期培训中,重症医学科黄利红等7位护士长,分别围绕品管圈活动实施要点、PDCA循环工作方法、查检表、鱼骨图的制作方法、QC手法——常用质量管理工具等内容进行了深入的讲解和现场演示,并结合临床实际,以历年成功开展的质量改善项目为例,多维度剖析了品管圈理论知识与核心要点。
牛丽华主任总结发言。质量管理的目标需要借助管理工具的应用来实现,通过适宜的质量管理改进方法和质量管理工具的应用可达到持续改进护理质量的目的。希望大家通过系列培训,不断提高质量管理工具的应用和分析能力,增加团队凝聚力,进一步改善护理服务质量及内涵建设,提高患者就医体验及满意度。