为进一步提高护理服务质量,干部保健科以“让患者满意、社会满意”为服务理念,贯彻落实《宁夏医科大学总医院进一步改善护理服务行动计划方案(2023-2025年)》等工作内涵,全面开展优质护理服务。科室自2月20日起,进一步改善患者就诊环境,更新诊室设施,扎实推进“一站式”护理服务接待工作,通过护士“一对一”专人负责接诊、全程陪护、提前预约与协调配合、离院前充分的健康指导等优质护理服务,实现患者在同一区域即可完成“一站式”诊疗和相关检查。
此项举措的落实,提高了护理工作效率,服务流程更加顺畅,缩短了患者就诊和检验检查时间,切实保障了患者安全,改善了患者的就医体验,科室的优质护理服务和患者满意度进一步得到提升。