春节过后我院迎来患者就诊高峰，门诊采血室日均采血达1500余人次、6000余管。为解决门诊患者排队采血等候时间长等问题，提高采血效率与质量，护理部根据医院岗位管理要求，并借鉴其他省份医院采血岗位管理模式，面向全院招募静脉采血志愿者，利用其休息时间到门诊采血。全院护士甘愿奉献，积极响应，踊跃报名，短短4小时内就有近300余人报名。

门诊崔恩颖护士长根据工作量需求、志愿者休息时间及意愿动态调配工作时间，并对志愿者开展采血工作流程等相关培训。目前，志愿者们已有序上岗，门诊采血窗口由6个增设至11个，早高峰时间段每小时采血量由200余人次提高至400余人次，患者采血等候时间减少了一半以上。

通过门诊招募采血志愿者的方式和动态增设采血窗口，有效缓解了护士人力紧缺、患者采血等候时间长的困境，促进了现有护理人力资源使用效率的最大化，为医院节约了人力成本，提高了护理工作质量与效率。