为进一步提升优质护理服务质量，改善患儿及家属的就医体验，2024年3月7日下午，儿科护理区组织健康教育小组在新生儿科示教室开展“践行五声服务 展现儿科风采”主题系列活动。活动由小儿外科护士杜留娜主持，护理区护士长及骨干护士30余人参加了活动。

活动紧密围绕“五声”服务的核心理念，以情景剧的形式模拟了患儿入院时、治疗护理时、出院及护士晨交班、巡视病房等日常护理工作中的不同沟通场景，展现了儿科护士在“五声”服务理念指导下良好的工作状态和精神风貌。

孙彩霞区护士长做总结发言，希望通过此次活动，将“五声”服务融入到日常工作的每一个环节，用主动的问候与良好的护患沟通等服务，践行护理人文关怀精神，切实改善患儿及家属的就医体验。