为进一步提升护理礼仪规范，塑造良好的护士职业形象，门急诊与保健体检区于10月27日下午在门诊一楼大厅开展了护理礼仪规范化培训。护理区各科室护士及一站式新入职人员35人参加了培训。

礼仪老师余晨、胡晓雪以理论结合互动实践的教学模式，从体态礼仪、护理服务规范用语、情境模拟三方面进行了培训，展示了规范的护士礼仪与服务用语，并模拟临床工作真实场景，进行了开放式的现场情景演练。

此次培训将礼仪知识与临床实际工作相结合，生动有趣地强化了护士的优质护理服务意识，提升了护患沟通中的礼仪服务水平和应变能力，达到了“内化于心，外化于行”的目的，进一步展现了我院护理队伍良好的职业形象和精神风貌。