为改善患者就医体验，让科室成为一个有温度的病房，小儿外科 于2023年5月16日下午开展了以“磁性护理，温情服务”为主题的“假如我是患儿或家长”的共情体验活动。活动由吕学红护士长主持，罗葆华区护士长、护理区各科室护士长及护理骨干二十余人参加了活动。

护士杨丽、姬玉燕、王涛涛、强文静以情景剧的形式，通过角色扮演展现了患儿和家属在接待入院患儿、夜间巡视、术前静脉穿刺三个活动场景中的焦虑和担心。扮演者们针对体验感受进行了讨论与心得分享，并表示在日后的工作中要不断提升沟通能力和专科技能，给患儿提供更加优质的护理服务。

罗葆华区护士长进行总结。希望大家通过本次角色互换体验，掌握更多的护患沟通技巧，在与患儿及其家属的沟通中，懂得换位思考，真正地尊重和理解患者，以爱心、耐心、细心、温馨，赢得患者的放心，从而改善患儿就医体验。