为提高新入院患者接诊质量，增进护患沟通，总院神经外科于2月28日下午举办了以“分享智慧，共同成长，我服务，你满意”为主题的人文关怀系列活动之一----新入院患者接诊现场沟通会，科室护士代表、患者及家属二十余人参加了会议。

沟通会上，家属及患者依次分享了就医体验，反馈了在就医过程中出现的问题和护患沟通中存在的弊端。神经外科责任护士对患者及家属提出的问题给予了积极的回应，并表示会进一步改进工作流程，提升服务质量。乔艳玲护士长要求科室护士要在护患沟通工作上下功夫、常改进，及时了解患者的期望和需求，认真听取意见和建议，增进与患者及家属的沟通与交流，持续提升护理质量。

此次护患沟通会增加了患者对护士的信任感，增进了和谐的护患关系，为进一步改善患者就医体验、保障患者安全打下了坚实的基础。