总院急诊科举办护患沟通技巧培训座谈会

作者:付涵 时间:2022-04-29 点击数:

为提升护士的沟通交流能力,最大限度地规避急诊护理工作中的高危风险环节,有效防范护患纠纷的发生,总院急诊科于2022年4月28日举办了2022年第一期护患沟通技巧培训座谈会。科室30名护士参加了现场座谈,38名护士线上观看了座谈会。

急诊科资深护士陈伟运用真实的典型案例,对护理程序中的护患沟通环节进行了详细的剖析和讲解,参会护士们通过现场提问和线上互动的形式,依次分享了自己工作中的护患沟通案例与护患交流经验。

徐秀英区护士长、保金涛护士长分别发言。座谈会分享了急诊护士日常工作中存在的压力和困难,也展现了护患沟通在急诊护理工作中的重要性。希望大家能进行积极的自我反思,增进服务意识,提高护患沟通技能,认真总结不足之处,开展行之有效的改进措施,减少护患矛盾,构建良好的护患关系,持续改善急诊护士的服务态度和质量。

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