2019年4月，护理部根据《宁夏医科大学总医院（临床医学院）关于2019年全国文明城市整改创建工作实施方案》的通知精神，及时制定了相应的文明城市整改创建工作计划，认真组织开展自查工作，全面排查各护理区域存在的问题，并将此项工作列为护理重点工作内容之一，融入到护理总值班、各临床科室护士长晨交班以及护理区区护士长管理工作检查的工作中，有计划地安排巡查人员深入病房检查、督导文明诚信服务情况，将所管区域各护理单元、护理岗位的文明诚信服务工作逐一落实，积极配合医院整改创建工作，确保我院整改创建工作取得实效。

2019年5月至今，各护理区区护士长、护理部干事按照文明诚信服务情况巡检安排表，巡查全院各护理工作区域29次，检查和反复追踪检查有问题的科室先后共计163个。各临床科室护士长按照护理部总的工作安排，每天早交班学习社会主义核心价值观、《宁夏医科大学总医院（临床医学院）关于2019年全国文明城市整改创建工作实施方案》以及《护士礼仪与沟通》等相关内容，并通过现场观察和提问，将文明诚信服务应用到工作中。

通过积极的巡查和整改创建工作，明显改善了全院各护理工作区域的护士办公室、值班室、更衣室、库房、卫生间以及病区的环境，加强了护士的文明诚信服务意识，促进了我院的文明城市整改创建工作。